서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 뚜벅랩스(이하 "회사")가 제공하는 법인차량 운행일지·차량관리 서비스 "카정"(웹 https://carjung.co.kr 및 관리자 웹, 운전자 앱을 포함하며 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

1. 1.
   "법인회원"이란 서비스에 가입하여 기업코드를 발급받은 사업자(법인·개인사업자·단체)를 말한다. 법인회원은 관리자 웹에서 차량·운전자·운행기록·지출 등을 관리한다.
2. 2.
   "관리자"란 법인회원을 대표하여 관리자 웹을 이용하는 개인을 말하며 최고관리자와 부관리자로 나뉜다. 최고관리자는 가입 시 등록한 관리자 또는 최고관리자 변경으로 그 지위를 넘겨받은 관리자이고 요금 결제·시스템 설정 권한을 가진다.
3. 3.
   "운전자"란 법인회원의 등록 또는 기업코드로 운전자 앱에 가입하여 법인회원 소속으로 운행을 기록하는 개인을 말한다.
4. 4.
   "회원"이란 법인회원, 관리자, 운전자를 함께 이르는 말이다.
5. 5.
   "운행기록"이란 운전자가 운전자 앱의 [운행 시작]과 [운행 정지] 사이에 생성한 운행 정보(출발·도착 일시와 장소, 주행거리, 누적주행거리, 운행 목적, 이동경로 등)와 관리자가 관리자 웹에서 만들거나 고친 운행 정보를 말한다.
6. 6.
   "요금제"란 서비스 기능과 한도를 정한 이용 조건으로 무료 요금제와 유료 요금제(PRO)가 있다.
7. 7.
   "이용권"이란 법인회원이 유료 요금제를 이용하기 위해 기간(1개월 또는 12개월)과 차량 수를 정하여 한 번씩 결제하는 이용 단위를 말한다.
8. 8.
   "라이선스"란 유료 요금제에서 등록·사용할 수 있는 차량 1대의 이용 단위를 말한다. 유료 요금제의 요금은 차량 수로 정하며 운전자(사용자) 수와 무관하다.
9. 9.
   "체험"이란 관리자 가입 시 결제 없이 PRO 기능을 30일간 이용하는 기간을 말한다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 1.
   회사는 이 약관을 서비스 첫 화면 하단 링크와 운전자 앱 설정 화면에 게시한다.
2. 2.
   회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
3. 3.
   약관을 개정하는 경우 시행일과 개정 사유를 밝혀 시행일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 안에 공지하고, 불리한 변경은 최고관리자의 이메일로도 알린다.
4. 4.
   회원이 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 고지한 경우, 회원이 명시적으로 거부하지 않으면 동의한 것으로 본다. 거부하는 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있다.
5. 5.
   이 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행할 수 없게 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보 처리방침, 위치기반서비스 이용약관, 개인정보 처리위탁 부속 약관, 서비스 안 운영정책 및 관련 법령에 따른다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 1.
   법인회원 이용계약은 가입 신청자가 관리자 웹 가입 화면에서 회사 정보와 관리자 정보를 입력하고 이 약관·개인정보 수집·이용 동의·위치기반서비스 이용약관·개인정보 처리위탁 부속 약관에 동의한 뒤 회사가 기업코드를 발급하면 성립한다.
2. 2.
   운전자 이용계약은 운전자가 기업코드(또는 기업코드 링크)로 운전자 앱에 가입하면서 이 약관·개인정보 수집·이용 동의·위치기반서비스 이용약관에 동의하고 만 14세 이상임을 확인한 뒤, 소속 법인회원 관리자가 가입을 승인하면 성립한다. 관리자가 거절하면 이용계약은 성립하지 않는다. 법인회원 관리자가 직접 등록한 운전자는 처음 로그인할 때 같은 동의를 마치면 이용할 수 있다. 운전자는 소속 법인회원이 정한 범위에서 서비스를 이용한다.
3. 3.
   회사는 다음 각 호의 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있다.

   1. 1.
      타인의 명의·사업자 정보를 도용한 경우
   2. 2.
      허위 정보를 기재한 경우
   3. 3.
      만 14세 미만인 경우
   4. 4.
      이 약관에 따라 이용계약이 해지된 적이 있는 자가 재가입하는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우 제외)
   5. 5.
      그 밖에 관련 법령 위반 목적의 신청인 경우
4. 4.
   회사는 서비스 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있으면 승낙을 미룰 수 있다.
5. 5.
   회사가 제3항·제4항에 따라 승낙하지 않거나 미루는 경우 신청자에게 그 사실을 알린다.

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 서비스 안에서 자신의 정보를 확인·수정할 수 있다. 운전자는 이름·이메일·비밀번호를, 관리자는 관리자 웹에서 회사 정보와 소속 사용자 정보를 수정할 수 있다. 정보가 바뀌었는데 수정하지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담한다.

제7조 (계정 관리)

1. 1.
   아이디·비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며 제3자가 이용하게 해서는 안 된다.
2. 2.
   운전자 계정은 한 번에 기기 1대에서만 로그인된다. 새 기기에서 로그인하면 이전 기기는 자동으로 로그아웃되고, 법인회원이 기기 변경 알림을 켜 둔 경우 관리자에게 알림 메일이 발송된다.
3. 3.
   관리자 계정은 60분 동안 사용하지 않으면 로그아웃되며, 법인회원이 설정한 경우 2차 인증(이메일 일회용 번호)과 로그인 실패 잠금이 적용된다.
4. 4.
   회원은 자신의 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 되면 즉시 회사(고객센터) 또는 소속 법인회원 관리자에게 알리고 회사의 안내에 따라야 한다.
5. 5.
   회원이 제4항의 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담한다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공한다.

1. 1.
   운전자 앱: 운행 시작·정지에 의한 운행 기록, 운행 목적 선택, 운행 내역 조회·수정, 운행 요약, 지출 등록, 차량 예약, 개인차량 등록, 알림센터(알림·공지), 위치 제공 동의 관리
2. 2.
   관리자 웹: 차량·사용자·부서·장소 관리, 운행 내역 관리·운행일지(국세청 운행기록부 등) 엑셀 다운로드, 실시간 관제(유료 요금제), 지출·비용 관리, 유류비 정산, 차량 관리(정기검사·소모품·정비), 차량 예약, 통계·주간 리포트, 푸시 메시지, 엑셀 일괄 등록, 보안·권한 설정, 공지사항·1:1 문의, 요금 결제
3. 3.
   그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제9조 (위치정보를 이용한 운행 기록)

1. 1.
   운행기록은 운전자가 [운행 시작]을 누를 때 시작되고 [운행 정지]를 할 때 끝난다. 회사는 자동 감지로 운행을 기록하지 않는다.
2. 2.
   위치정보의 수집·이용·제공은 별도의 위치기반서비스 이용약관에 따른다.

제10조 (요금제)

1. 1.
   요금제별 기능과 한도는 서비스 안 요금제 안내(요금제 선택 창의 요금제 표)에 게시하며 주요 내용은 다음과 같다.

1. 2.
   관리자 가입 시 결제 정보 없이 PRO 체험 30일(차량 100대까지)이 자동으로 시작된다. 체험이 끝나고 이용 중인 이용권이 없으면 자동으로 무료 요금제로 바뀌며 자동 결제는 없다.
2. 3.
   무료 요금제로 바뀌면 고급 설정과 운행일지 수정 권한은 기본값으로 돌아가고 조회 기간은 최근 2개월로 줄어든다. 이때 조회 범위 밖의 운행기록은 삭제되지 않으며 다시 유료 요금제를 이용하면 조회할 수 있다(제17조의 보관 기간 범위 안).
3. 4.
   회사는 요금과 요금제 내용을 바꿀 수 있다. 이용권 금액을 바꾸는 경우 적용 전에 서비스 안에 공지하고, 요금제의 기능·한도를 회원에게 불리하게 바꾸는 경우 시행 30일 전까지 공지한다. 이미 결제한 이용권에는 결제 당시의 금액과 조건이 적용된다.

제11조 (이용권의 결제)

1. 1.
   유료 요금제는 이용권을 결제하여 이용한다. 이용권은 1개월 또는 12개월 중 선택하며, 이용 기간은 시작일부터 1개월 또는 12개월이 되는 날의 전날까지(한국 시간 기준, 끝나는 날 포함)이다.
2. 2.
   이용권 금액은 대당 이용권 금액 × 차량 수에 부가가치세 10%를 더한 금액(원 미만 버림)이다.
3. 3.
   결제는 회사가 지정한 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)의 결제 화면에서 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체로 한다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 저장하지 않으며, 결제수단을 등록해 두고 자동으로 청구하지 않는다.
4. 4.
   체험 중에 이용권을 결제하면 체험 종료일 다음 날부터 이용권이 시작되고, 체험은 종료일까지 그대로 이용할 수 있다. 다만 남은 체험 기간에 사용할 수 있는 차량 수는 결제한 이용권의 차량 수까지로 한다. 무료 요금제 또는 이용권이 끝난 뒤에 결제하면 결제한 날부터 시작된다.
5. 5.
   결제 승인 금액이 주문 금액과 다르거나 주문 후 이용 조건이 바뀐 경우 회사는 결제를 반영하지 않고 승인을 취소할 수 있다.
6. 6.
   결제 영수증은 결제대행사의 영수증 화면으로 제공한다. 세금계산서 발행은 고객센터(070-5236-0254 · support@carjung.co.kr)로 요청한다.

제12조 (자동 갱신 없음과 연장)

1. 1.
   이용권은 자동으로 갱신되지 않는다.
2. 2.
   회사는 마지막 이용권이 끝나기 14일 전부터 최고관리자의 관리자 웹 홈에 알리고, 최고관리자에게 끝나기 14일 전과 3일 전에 이메일로 알린다.
3. 3.
   최고관리자는 [연장 결제]로 마지막 이용권 끝나는 날 다음 날부터 이어지는 이용권을 결제할 수 있다. 연장 결제의 차량 수는 그때 사용 중인 차량 수 이상이어야 한다.
4. 4.
   연장하지 않으면 마지막 이용권이 끝난 다음 날(한국 시간 00:00) 무료 요금제로 바뀐다.

제13조 (차량 추가)

1. 1.
   이용 중에 라이선스(차량 수)를 늘리려면 늘릴 대수를 정해 남은 이용 기간에 대한 금액을 한 번 결제한다.
2. 2.
   금액은 남은 이용권마다 대당 이용권 금액 × 남은 일수 ÷ 그 이용권의 일수(1원 미만 버림)를 합한 값 × 늘릴 대수에 부가가치세를 더한 금액이다. 대당 이용권 금액은 차량을 추가하는 때 게시된 금액으로 한다. 결제가 반영되면 남은 이용권 모두의 차량 수가 늘고 끝나는 날은 바뀌지 않는다.
3. 3.
   이용 중에 차량 수를 줄이는 결제는 없다. 차량 수는 다음 연장 결제에서 줄일 수 있다.
4. 4.
   사용 중지하거나 삭제한 차량은 라이선스 계산에서 빠진다. 사용 중인 차량 수는 라이선스 수를 넘을 수 없다.

제14조 (해지 없음, 청약철회와 환불)

1. 1.
   이용권은 별도의 해지 절차가 없다. 법인회원은 이용권이 끝날 때까지 이용하고, 연장하지 않으면 이용이 끝난다.
2. 2.
   환불은 고객센터(070-5236-0254 · support@carjung.co.kr)로 신청한다. 회사는 신청 후 5영업일 안에 승인 여부를 알리고, 승인 후 7영업일 안에 결제대행사를 통해 환불한다.
3. 3.
   환불액은 결제금액에서 다음을 뺀 금액이다.

   1. 1.
      이미 이용한 기간의 금액: 이용한 개월 수 × 이용권을 산 때의 1개월 이용권 금액(월간 단가)에, 1개월이 안 되는 나머지 기간은 월간 단가를 그 한 달의 일수로 나눠 이용한 일수만큼 더한 금액(부가가치세 포함, 원 미만 버림). 12개월 이용권의 할인은 이용한 기간에 적용하지 않는다
   2. 2.
      환불 수수료: 결제금액의 10%와 1,000원 중 큰 금액
4. 4.
   회사의 시스템 오류 등 회사의 사유로 잘못 청구된 금액(과오금)은 수수료 없이 전액 환불한다. 회원의 사유로 과오금이 생긴 경우 환불에 드는 비용(결제대행 수수료 등)은 합리적인 범위에서 회원이 부담한다.
5. 5.
   「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약철회가 적용되는 경우, 회원은 결제일(또는 이용권 시작일)로부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있으며 이 경우 제3항의 수수료를 빼지 않는다. 다만 이미 이용한 부분은 같은 법이 정한 범위에서 제외될 수 있다.
6. 6.
   탈퇴(제16조)로 이용계약이 끝나는 경우 남은 이용권의 환불은 제3항에 따른다.

제15조 (서비스의 변경·중단)

1. 1.
   서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 한다.
2. 2.
   회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있으며, 회원에게 불리한 중요한 변경은 30일 전까지 공지한다.
3. 3.
   회사는 정기 점검(원칙적으로 새벽 시간, 사전 공지), 설비 장애, 천재지변, 외부 사업자(클라우드·결제·지도·푸시 등)의 장애 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있다.
4. 4.
   회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하고, 그 기간에는 요금제와 관계없이 모든 운행기록을 엑셀로 내려받을 수 있게 한다. 남은 이용권은 남은 기간에 해당하는 금액을 수수료 없이 환불한다.

제4장 이용계약의 종료와 데이터

제16조 (탈퇴와 이용 제한)

1. 1.
   법인회원은 최고관리자가 관리자 웹에서 회사 계정을 닫아 이용계약을 해지할 수 있다. 운전자의 계정은 소속 법인회원 관리자가 삭제하거나 운전자가 제3항에 따라 삭제를 요청할 수 있다. 계정 삭제 방법은 공개 안내 페이지(https://carjung.co.kr/account-deletion)에서도 볼 수 있다.
2. 2.
   회사 계정이 닫히면 그 법인회원의 모든 관리자·운전자 세션과 로그인이 즉시 차단된다.
3. 3.
   운전자는 운전자 앱('설정' › 내 정보 › 계정 삭제 요청)에서 계정 삭제를 요청할 수 있다. 회사는 요청 사실을 소속 법인회원 관리자에게 알리고, 요청일부터 7일이 지나면 계정을 삭제한다. 계정 삭제는 이름·아이디·이메일·전화번호·비밀번호·기기 식별값·푸시 토큰을 지우거나 익명 처리하고 로그인을 끝내는 것이며, 요청한 날부터 7일 안에는 운전자가 앱에서 요청을 취소할 수 있다. 운전자는 소속 법인회원 관리자에게 요청하여 관리자가 계정을 삭제하게 할 수도 있다.
4. 4.
   운전자가 기록한 운행기록은 법인회원의 업무 기록으로서 계정 삭제 뒤에도 운전자의 이름 없이 남는다(제17조 제2항).
5. 5.
   회사는 회원이 다음 각 호에 해당하면 사전 통지 후 경고, 일시 이용 정지, 이용계약 해지 순으로 이용을 제한할 수 있다. 다만 명의 도용·해킹 등 관련 법령을 위반하였거나 다른 회원에게 피해가 생길 우려가 큰 경우에는 바로 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 이때는 사후에 통지한다.

   1. 1.
      제5조 제3항의 사유가 확인된 경우
   2. 2.
      위치 조작 등으로 운행기록을 허위로 만들거나 서비스를 부정한 목적(세법상 비용 부풀리기 등)에 이용한 경우
   3. 3.
      서비스 운영을 고의로 방해하거나 다른 회원의 정보를 무단으로 수집한 경우
   4. 4.
      요금을 결제하지 않고 부정한 방법으로 유료 기능을 이용한 경우
   5. 5.
      제18조의 의무를 위반한 경우
6. 6.
   회원은 제5항의 이용 제한에 대하여 고객센터(070-5236-0254 · support@carjung.co.kr)로 이의를 신청할 수 있다. 회사는 이의가 정당하다고 인정하면 즉시 이용을 재개한다.

제17조 (데이터의 보관과 처리)

1. 1.
   운행기록과 지출 등 법인회원이 서비스에 입력한 데이터(이하 "업무 데이터")의 관리 책임은 법인회원에게 있으며, 회사는 법인회원의 위탁을 받아 처리한다(개인정보 처리위탁 부속 약관).
2. 2.
   회사는 이용계약이 유지되는 동안 운행기록을 최소 5년간 보관한다. 다만 이동경로(GPS 위치점)와 안전운전 이벤트의 위치는 기록한 달로부터 13개월이 지나면 파기한다. 요금제에 따른 조회 기간 제한은 조회 제한일 뿐 보관 기간을 줄이지 않는다.
3. 3.
   회사 계정이 닫히면 회원의 개인정보는 즉시 삭제 또는 익명화하고 위치정보(이동경로·좌표)는 즉시 파기한다. 운행기록 행(출발·도착 일시와 주소, 운행 목적, 차량 번호, 주행거리)은 이름 없이 남는다(개인정보 처리방침 §7). 법령에 따라 보관해야 하는 정보(전자상거래 결제 기록, 약관 동의 기록, 위치정보 이용·제공사실 확인자료 등)는 그 기간 동안 분리 보관한다.
4. 4.
   법인회원은 탈퇴 전 필요한 운행기록(국세청 운행기록부 등)을 직접 내려받아야 한다. 무료 요금제는 최근 2개월의 기록만 내려받을 수 있으므로, 그 전 기록이 필요하면 탈퇴 전에 고객센터(070-5236-0254 · support@carjung.co.kr)로 요청하면 회사가 전체 운행기록 엑셀을 제공한다. 탈퇴 후에는 복구할 수 없다.
5. 5.
   세법상 운행기록부 보관 의무는 법인회원에게 있다.

제5장 회원의 의무와 책임 제한

제18조 (회원의 의무)

1. 1.
   법인회원은 운전자에게 서비스 이용 목적(운행일지 작성·차량 관리)과 위치정보 처리 사실을 알리고, 근로 관계 법령에 따른 절차(필요한 경우 근로자 동의·취업규칙 등)를 거쳐야 한다.
2. 2.
   회원은 실제 운행과 다른 운행기록을 만들거나, 다른 사람의 계정으로 운행을 기록해서는 안 된다.
3. 3.
   회원은 서비스를 역설계·복제하거나, 자동화 수단으로 과도한 요청을 보내거나, 서비스 화면·데이터를 무단으로 제3자에게 판매해서는 안 된다.
4. 4.
   회원은 해킹·악성 프로그램 유포, 권한 없는 접근, 다른 사람의 계정·개인정보 도용, 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해, 그 밖에 관련 법령에 위반되는 행위를 해서는 안 된다.

제19조 (회사의 의무)

1. 1.
   회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력한다.
2. 2.
   회사는 개인정보와 위치정보 보호를 위해 보안 체계를 갖추고 개인정보 처리방침을 공개·준수한다.
3. 3.
   회사는 회원의 의견·불만이 정당하다고 인정하면 처리하고 그 결과를 알린다.

제20조 (책임 제한)

1. 1.
   회사는 천재지변, 외부 사업자의 장애, 회원의 기기·통신 환경(위치 권한 해제, 배터리 절약 모드, GPS 수신 불량 등)으로 인한 운행기록 누락·오차에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없으면 책임을 지지 않는다.
2. 2.
   서비스가 계산하는 주행거리·업무사용비율·유류비 정산 금액은 기록된 위치정보와 입력값에 따른 계산 결과이며, 세무 신고 등에 사용하기 전 법인회원이 확인해야 한다. 회사는 세무 판단을 대신하지 않는다.
3. 3.
   회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 생긴 경우로 한정하며, 경과실의 경우 손해 발생 직전 12개월 동안 법인회원이 회사에 지급한 요금 합계를 한도로 한다.
4. 4.
   무료 요금제와 체험 기간의 서비스는 회사가 제공하는 현 상태 그대로 제공된다.

제20조의2 (권리의 귀속과 양도 금지)

1. 1.
   서비스와 그에 포함된 소프트웨어·디자인·상표·문서에 관한 지식재산권은 회사에 있다. 회원은 이 약관에 따라 서비스를 이용할 권리만 가진다.
2. 2.
   회원이 서비스에 입력하거나 서비스 이용으로 만들어진 업무 데이터(운행기록·지출 등)에 관한 권리는 법인회원(또는 정당한 권리자)에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리한다.
3. 3.
   회원은 서비스 이용 권한과 그 밖의 이용계약상 지위를 다른 사람에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없다.

제6장 기타

제21조 (통지)

1. 1.
   회사는 회원 개인에게 통지할 때 관리자에게는 등록된 이메일로, 운전자에게는 운전자 앱 알림 또는 등록된 이메일로 한다.
2. 2.
   회원 전체에 대한 통지는 서비스 안 공지사항에 7일 이상 게시하는 것으로 제1항의 통지를 대신할 수 있다. 다만 회원에게 불리한 약관 변경 등 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항에 따라 개별 통지한다.

제22조 (분쟁 해결과 관할)

1. 1.
   회사와 회원 사이에 생긴 분쟁은 상호 협의로 해결하도록 노력한다.
2. 2.
   협의가 되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원 또는 수원지방법원 평택지원을 관할 법원으로 한다.
3. 3.
   이 약관은 대한민국 법률에 따른다.

부칙

이 약관은 2026년 12월 30일부터 시행한다.

사업자 정보 — 상호 뚜벅랩스 · 대표자 허청 · 사업자등록번호 792-55-01049 · 통신판매업 신고번호 제○○○○-○○○○-○○○○호 · 주소 충청남도 천안시 서북구 성환읍 성환1로 167, 2층 201-15B호 · 고객센터 070-5236-0254 · support@carjung.co.kr